Politica de Privacidade

1. Identificacao do Controlador

A Varejo & Co e responsavel pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de suas ferramentas digitais, na qualidade de controladora, nos termos da LGPD.

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situacoes:

• Formularios de contato e captacao de leads: nome, telefone, e-mail e informacoes sobre o negocio do usuario (ex: segmento, numero de lojas).
• WhatsApp: ao clicar no botao de contato, o usuario e direcionado ao WhatsApp — a Varejo & Co nao acessa dados do WhatsApp sem interacao direta do usuario.
• Dados de navegacao (via Google Analytics): paginas acessadas, tempo de sessao, origem do trafego, dispositivo e localizacao geografica aproximada — coletados de forma anonimizada por padrao.
• Dados de campanhas (via Google Ads): interacoes com anuncios, cliques e conversoes — utilizados exclusivamente para medicao de performance publicitaria.
• Cookies e tecnologias similares: utilizados para funcionamento do site, analise de audiencia e personalizacao de anuncios.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados coletados sao utilizados para:

• Responder a solicitacoes de contato e propostas comerciais;
• Enviar informacoes sobre programas de treinamento e consultorias da Varejo & Co;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiencia do usuario;
• Mensurar a efetividade de campanhas de marketing digital;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessario.

4. Base Legal

O tratamento de dados pela Varejo & Co e fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7, I): para envio de comunicacoes de marketing e uso de cookies nao essenciais;
• Execucao de contrato (art. 7, V): para prestacao de servicos contratados;
• Legítimo interesse (art. 7, IX): para analise de audiencia e melhoria do site, respeitados os direitos dos titulares;
• Cumprimento de obrigacao legal (art. 7, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies e scripts de terceiros para as seguintes finalidades:

• Google Analytics (GA4): analise de audiencia e comportamento de navegacao — dados anonimizados.
• Google Tag Manager: gerenciamento centralizado de tags de rastreamento.
• Google Ads: rastreamento de conversoes e remarketing para usuarios que demonstraram interesse nos servicos.

O usuario pode desativar cookies nao essenciais nas configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de Dados

A Varejo & Co nao vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de servicos tecnologicos: plataformas de CRM, e-mail marketing, hospedagem e analytics — vinculados por contratos que exigem conformidade com a LGPD;
• Google LLC: para servicos de analytics e publicidade, nos termos da politica de privacidade do Google (policies.google.com);
• Autoridades publicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigacao regulatoria.

7. Retencao de Dados

Os dados pessoais sao mantidos pelo periodo necessario para atingir as finalidades descritas nesta politica ou pelo prazo exigido por lei. Dados de leads nao convertidos sao revisados e eliminados periodicamente. Dados de analytics sao retidos conforme as configuracoes da plataforma Google Analytics.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, exerciveis mediante solicitacao ao controlador:

• Confirmacao da existencia de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico;
• Eliminacao dos dados tratados com consentimento;
• Informacao sobre compartilhamentos realizados;
• Revogacao do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: salesjr.mkt@gmail.com. Responderemos em ate 15 dias uteis.

9. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Nosso servidor utiliza conexao segura (HTTPS/TLS) e acesso restrito por autenticacao.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A versao mais recente estara sempre disponivel em varejoco.com.br/politica-de-privacidade.html. Em caso de alteracoes relevantes, notificaremos os usuarios cadastrados por e-mail.

11. Contato